Política de Venta

Políticas de venta

Industria Icmuar S.A.S   identificada con NIT 901783813-9 en adelante FAJAS DULCE FIGURA, titular del presente sitio web, es importante tener en cuenta que al hacer compras en nuestro sitio web, usted está aceptando nuestras políticas de venta, sin embargo, si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, lo invitamos a que utilice nuestros diferentes canales de atención al cliente como: puntos de venta físico. Así mismo, tenga presente que FAJAS DULCE FIGURA, deja claro las políticas de compras, cambio, outlet, garantías y devolución de dinero tal como lo indica el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 del 2011, donde se deja una información clara de los componentes y de las propiedades de los bienes y servicios que se ofrecen.

Cambios

• Antes de realizar su compra verifique su talla, puede ayudarse con la tabla de medidas que tenemos diseñada o permita la ayuda de nuestra asesora.
• El cliente asume todos los costos de envió.
• El tiempo para realizar un cambio de producto es de cuatro (4) días calendario después de haber recibido el producto a través de uno de nuestro canal de ventas online.
• Solo se podrá realizar cambio de producto una (1) sola vez.
• Productos en PROMOCIÓN NO tienen cambio.
• A través del artículo 12 del decreto 4725 de 2005, se debe garantizar la libre contaminación del producto, por lo tanto, la empresa puede decidir si acepta o rechaza una solicitud de cambio dependiendo del estado del producto.
• Los cambios deberán realizarse a través de nuestro canal de ventas online.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, debe contener su etiqueta de identificación y empaque.
• Para realizar cualquier tipo de cambio ten a la mano tu factura física o electrónica.
• Productos usados no tienen ningún tipo de cambio.
• Puede cambiarse por cualquier referencia, talla y color, si el nuevo producto es de menor valor la empresa no devuelve el dinero, quedara el dinero a favor del cliente para la próxima compra, si la prenda es de mayor valor el cliente pagara el excedente.
• Prendas compradas bajo la modalidad outlet no tiene cambio, pues son prendas limitadas, prendas que salieron de colección antiguo o con alguna imperfección
• Las solicitudes de cambio son recibidas de lunes a viernes de acuerdo con el horario de atención de 8am a 6 pm

• Debes enviar la prenda a la dirección: Cra. 38 #33 B-15 BARRIO BARZAL Villavicencio Meta

Outlet

Para industrias Icmuar S.A.S, es importante tener buena comunicación con sus clientes y mediante este informe se deja claro que los productos que se vendan bajo el título outlet son prendas que tiene alguna imperfección en el producto, o son diseños descontinuados que se cuentan con pocos saldos, es por eso que las garantías y cambios son distintas para estas prendas.

En el caso de las prendas OUTLET, la garantía legal no será exigible con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor; es decir que la garantía aplica, siempre y cuando no se refiera al imperfecto comunicado al cliente.

Teniendo en cuenta que la disponibilidad de unidades de OUTLET son limitadas, el cambio se realizará bajo disponibilidad de unidades de esta categoría

En la descripción de producto se indicará el motivo del descuento y el cliente estará aceptando esas condiciones una vez haga la compra por tal moción no se hará devolución del dinero